রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

fq44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সীমিত ও নিরাপদভাবে ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কোথায় যায়, এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্পষ্টSSL এনক্রিপশন সক্রিয়যোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fq44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা কোনো অভিযোগ — সব ক্ষেত্রেই আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই জানান — দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারবেন — যেমন যোগাযোগের পছন্দ।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয়। fq44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা কয়েকটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করি — SSL এনক্রিপশন, সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস এবং নির্দিষ্ট সময়ের পরে পুরনো তথ্য মুছে ফেলার নীতি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে এই ব্যবস্থাগুলো কাজ করে।

কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি আমরা গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনাকে সতর্ক করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন।
তথ্য দেখার অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে আমরা কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি এই নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, কখনোই না। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় আপনি সরাসরি সেই ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন। fq44 শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ দেখতে পায় — আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি সরবরাহকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, কিন্তু সেটি শুধু সেবা চালানোর প্রয়োজনে — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড রাখা প্রয়োজন হতে পারে — সেটি স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

শুধু সাইটের ভেতরের কার্যক্রম রেকর্ড হয়, যেমন কোন খেলায় সময় কাটালেন বা কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলেন। অন্য ওয়েবসাইটে আপনি কী করেন সেটা আমরা দেখতে পাই না বা সংগ্রহ করি না।

লগইন সেশনের জন্য অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে ঢোকা কঠিন হতে পারে। তবে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলেও বেশিরভাগ সেবা স্বাভাবিকভাবে চলে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দমতো নিয়ন্ত্রণ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট মেয়াদ পরিক্রমায় ডেটা মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করা হয়, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করুন। এরপর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। OTP যাচাই চালু রাখলে এই ধরনের ঝুঁকি অনেকটাই কমে।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানানো হবে। এই পাতায় নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখও স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে আপনার তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার আছে। ইমেইলে আবেদন করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন।

fq44 সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করে না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ধাপ আছে। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানালে আমরা দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fq44 Bangladesh fq44 অ্যাপ আমাদের কথা কমন ড্র ব্ল্যাকজ্যাক ক্লে শুটিং বেট